利用規約とポリシー

本利用規約（以下「規約」といいます）は、株式会社コネクトウェーブ（以下「会社」といいます）が提供するhirogete.com及び関連サービス（以下「サービス」といいます）の利用に関して、会社と利用者との間の権利・義務及び責任事項を定めるものです。

第1条（目的）

本規約は、会社が提供するサービスの利用条件及び手続き、会社と利用者との間の権利・義務関係、その他必要な事項を規定することを目的とします。

第2条（規約の効力及び変更）

① 本規約は、利用者が同意することにより効力が生じます。

② 会社は、サービスの運営上の必要に応じて、「約款の規制に関する法律」等の関連法令に違反しない範囲で本規約を変更することができます。

③ 会社が規約を変更する場合、変更内容と施行日を明示して、施行日の7日前（利用者に不利な変更の場合は30日前）から告知します。

④ 利用者が変更後の規約施行日以降もサービスを継続して利用する場合、変更された規約に同意したものとみなします。

第3条（会員登録及びアカウント管理）

① 利用者は会社が定める手続きに従って会員登録を申請し、会社がこれを承認することによりサービス利用契約が成立します。

② 利用者は、会員登録の際に虚偽の情報を記載してはならず、登録情報に変更がある場合は速やかに修正しなければなりません。

③ IDおよびパスワードの管理責任は利用者にあり、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。

④ 利用者の管理不足または不注意により生じた損害については、会社に故意または重大な過失がない限り、会社は責任を負いません。

第4条（利用料金及び決済）

① サービスの利用料金は会社が別途定めてサービス画面に掲示し、利用者は定められた方法で支払わなければなりません。

② 返金及び解約条件は第12条に定めるところによります。

③ 月単位の料金プランのため、利用途中で解約した場合でも、当該月の料金は返金されません。

第5条（サービスの提供及び変更）

① 会社は年中無休、1日24時間サービスを提供することを原則とします。

② 会社は運営上・技術上の必要に応じてサービス内容を変更することができ、重要な変更の場合は事前に告知します。

③ 会社は次の各号の事由が生じた場合、サービスの全部または一部を一時中断することができます。

• システムの点検、交換、故障、通信断絶等の事由がある場合
• 天災等の不可抗力による事由が生じた場合

④ 会社は、故意または重大な過失がない限り、サービス中断による損害について責任を負いません。

第6条（禁止行為）

利用者は次の各号の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 他人の名義の盗用、虚偽情報の登録行為
• サービスの正常な運営を妨害する行為
• 会社の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
• ハッキング、不正プログラムの使用、サーバー攻撃等のセキュリティ侵害行為
• 犯罪行為に関連する行為
• その他関連法令または本規約の趣旨に反する行為

第7条（利用制限及び契約解除）

① 会社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なしにサービスの利用を制限したり契約を解除したりすることができます。

② 会社は次の各号の場合、直ちに契約を解除することができます。

• 利用者が犯罪団体等の反社会的勢力に属するまたは関連している場合
• 登録情報が虚偽であることが確認された場合

③ 会社は、利用制限及び契約解除による損害について、会社の故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

④ 利用契約解除後も、会社は利用者の違法行為に基づく損害賠償請求権を保有します。

第8条（免責及び責任の限界）

① 会社は、天災、戦争、テロ、停電、通信網の障害、その他の不可抗力による事由によるサービス中断について責任を負いません。

② 会社は、利用者の帰責事由によるサービス利用の障害について責任を負いません。

③ ただし、会社の故意または重大な過失が認められる場合は、その範囲内で合理的な損害に限り責任を負います。

④ 会社の損害賠償責任は、会社に故意または重大な過失がない場合、利用者がサービス利用に際して直前3ヶ月間に支払った総利用料金を上限とします。

⑤ 会社は、サービスの品質、機能、特定目的への適合性等について、明示的または黙示的な保証を行いません。

第9条（サービス利用に関する注意事項）

① 会社は送り状作成ツール及びAPIを提供しており、実際の輸送行為は運送会社との契約によります。

② 会社は、送り状情報の入力ミス、システム障害等、自社の帰責でない場合、輸送に関連する紛争や損害について責任を負いません。

第10条（知的財産権）

① 会社が提供するサービスに関する著作権、商標権、データベース等一切の知的財産権は会社に帰属します。

② 利用者は、サービスを通じて得た情報を、会社の事前書面による同意なく複製、送信、配布、二次的著作物の作成等に利用することはできません。

第11条（個人情報の保護）

会社は「個人情報保護法」及び関連法令を遵守し、個人情報処理方針を別途設けて運用します。利用者はいつでも会社の個人情報処理方針を確認することができます。

第12条（返金及び契約解除）

① 利用者はいつでもサービス利用契約を解除することができます。

② 本サービスは、利用者が決済後にサービスを全く利用していない場合に限り全額返金が可能です。ただし、本サービスは送り状作成及びAPI利用等の即時使用・消費されるデジタルサービスの特性を有するため、利用者がサービスの利用を開始した後は、関連法令が許容する範囲内で返金が制限される場合があります。返金額は次の各号に従い算定されます。

• 利用者が決済日から7日以内にサービスを全く利用していない場合：全額返金
• 一部機能またはサービスが利用された場合：利用量及び利用期間に該当する内訳等を考慮して、該当金額を控除した後の残額を返金
• 送り状作成、API呼び出し、データ処理等の主要機能が実際に利用された場合：サービスが実質的に提供・消費されたとみなされる場合があり、関連法令が許容する範囲内で返金が制限される場合があります。

③ サービスの欠陥等、会社の帰責事由による解除の場合は、残余期間に相当する料金を返金します。

第13条（通知及び連絡）

① 会社は利用者に対して、メール、SMS、サービス内通知等の適切な方法で告知・通知を行うことができます。

② 利用者は会社のカスタマーセンターまたは公式お問い合わせフォームを通じて連絡することができます。

第14条（権利の譲渡禁止）

利用者は、会社の書面による同意なく、サービス利用契約上の地位または権利・義務を第三者に譲渡したり担保に提供したりすることはできません。

第15条（準拠法及び管轄裁判所）

- 本規約の解釈及び適用には大韓民国法を適用します。

② サービスの利用に関して発生した紛争は、民事訴訟法上の住所地を管轄する裁判所を合意管轄とします。

③ 海外に住所または居所がある利用者の場合、会社と利用者間に発生した紛争に関する訴訟は、前項にかかわらず、大韓民国ソウル中央地方裁判所を管轄裁判所とします。

第16条（送り状作成及び責任）

① 会社は送り状（運送状）作成サービスを提供するプラットフォームとして、実際の輸送に関する事項は利用者が選択した運送会社との契約及び手続きによります。

② 輸送過程で発生する問題（輸送物の紛失、破損、遅延等を含む）は、原則として契約当事者である利用者と運送会社間で解決しなければなりません。ただし、会社はサービス運営の過程で会社の帰責事由がある場合、それにより利用者に生じた直接的な損害について責任を負います。

③ 利用者がサービスを通じて送り状を作成することにより、会社の送り状作成支援義務は履行されたものとみなします。ただし、送り状情報の送信エラー等、会社が提供するシステム自体の欠陥に限り会社が責任を負い、それ以外の輸送・配送・料金精算に関連する紛争は利用者と運送会社間の手続きによります。

④ 会社のサービスを利用して算出された運賃と実際に運送会社が請求する運賃との間に差異が生じる場合があり、その理由は輸送物の規格・重量の測定方法の違い等によります。このような運賃差額の確認または異議申立ては、利用者が直接運送会社に対して行う必要があります。

⑤ 輸出入禁止または規制品目の発送は関連法令に従い、利用者は該当品目を発送・輸入しようとする場合、関連法令に基づく許可または承認手続きを自ら行わなければなりません。

⑥ 会社は、利用者が関連法令に違反して生じた行政制裁、損害賠償、刑事処罰等について、会社の帰責事由がない限り一切の責任を負いません。

第17条（APIの利用に関する事項）

① hirogete.com APIは、商品管理及び注文管理の効率化を目的として提供されます。

② 利用者はAPIを送り状作成及び連携目的の範囲内でのみ使用することができ、会社の事前書面による同意なく他の目的で使用することはできません。

③ 会社は利用者が本条の目的外の方法でAPIを使用する場合、事前通知後にサービス提供を一時中断したり利用を制限したりすることができます。ただし、システムセキュリティ上のリスクや緊急の障害対応等が必要な場合に限り、速やかにサービス提供を一時中断または利用を制限した後、事後に通知することができます。

④ 会社は、利用者のAPIの誤用・濫用または第三者への提供行為により生じた損害について、会社の帰責事由がない限り責任を負いません。

⑤ 会社はAPIの安定的な運営のため、事前告知後にAPI仕様を変更したり提供を中断したりすることができます。ただし、緊急な技術的事由がある場合は事後に告知することができます。

📍 事業者情報

・ 商号：株式会社コネクトウェーブ

・ 代表者：キム・ジョンナム

・ 住所：ソウル特別市 衿川区 ボッコッロ 298、17階（加山洞、大陸ポストタワー6次）

・ 事業者登録番号：117-81-40065

・ 通信販売届出番号：第2024-ソウル衿川-0848号

・ メール：help_global@hirogete.com

・ ホームページ：https://hirogete.com

附則

1. 本規約は2024年2月27日より施行します。

2. 本規約は2026年8月4日より施行します。

退会方法

・ご解約はいつでも可能です。

・退会月の日割り計算は行っていません。

・月の途中で退会をした場合であっても、一か月分の利用料金は払い戻されません。

・ご解約はログイン後、サポートの「1:1お問い合わせ」でお申し込みください。

(株)コネクトウェーブ

ソウル特別市 衿川区 ボッコッロ 298、17階（加山洞、大陸ポストタワー6次）

事業者番号: 117-81-40065 | 通信販売申告番号: 第2004-ソウル陽川-00918号

Copyright ⓒ hirogete